Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng betgray

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và betgray ("Công ty", "Chúng tôi", "betgray") liên quan đến việc sử dụng trang web betgray.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp thông qua nền tảng này.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa betgray và người dùng tại thị trường Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bắn Cá, Thể Thao Ảo và các dịch vụ giải trí khác do betgray cung cấp.

betgray có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố v ô hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betgray, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. betgray nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản betgray duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

betgray có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu). Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Trong trường hợp phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện tư cách tham gia, betgray có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư theo quy định tại Mục 8.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Để truy cập đầy đủ tính năng của betgray, người dùng cần đăng ký tài khoản với các thông tin bắt buộc bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Tất cả thông tin phải thuộc về chính người đăng ký và phải còn hiệu lực tại thời điểm đăng ký.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. betgray khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ betgray (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

betgray không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu nguyên nhân xuất phát từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ betgray ngay lập tức.

3.3 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và thực hiện giao dịch rút tiền của bạn.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

betgray hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ Visa/Mastercard và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với betgray. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, betgray có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan cho đến khi điều tra xong.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên hồ sơ betgray. betgray cam kết xử lý rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Tiền tệ & phí giao dịch

Đơn vị tiền tệ giao dịch trên betgray là Đồng Việt Nam (VNĐ). betgray không tính phí giao dịch nội địa đối với nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán Việt Nam. Tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng – bạn cần kiểm tra với họ trực tiếp.

5. Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

betgray cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, ưu đãi thành viên VIP và các chương trình sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang thông tin tương ứng.

5.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Các khoản thưởng bonus thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản thưởng đó.

5.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình cho phép khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• betgray có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được ghi rõ trong điều khoản chương trình.
• betgray có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ betgray, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ pháp luật: Sử dụng dịch vụ betgray trong khuôn khổ pháp luật hiện hành áp dụng tại nơi bạn cư trú. Bạn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương của bạn.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong hồ sơ cá nhân.
• Bảo mật tài khoản: Giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản betgray chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba.
• Chơi có trách nhiệm: Tự quản lý hành vi cá cược của mình một cách có trách nhiệm, không đặt cược vượt quá khả năng tài chính và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát mà betgray cung cấp khi cần thiết.
• Báo cáo lỗi: Thông báo ngay cho betgray khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi gian lận nào trên nền tảng.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

betgray duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận & gian lận tài chính: Bao gồm sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp, thông tin thanh toán giả mạo, hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo tài chính nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng betgray như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản. betgray tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của betgray, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hay bất kỳ hình thức khai thác lỗ hổng bảo mật nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc trí tuệ nhân tạo để thực hiện cược thay cho người thật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi của betgray.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản betgray.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của betgray.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ do vi phạm

betgray có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, không xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, betgray có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ betgray qua Telegram @betgray_support hoặc email [email protected]. Số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ xử lý và bonus chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ

betgray hỗ trợ đầy đủ quy trình tự loại trừ cho người dùng muốn kiểm soát hành vi cá cược. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). betgray cam kết tôn trọng quyết định này và sẽ không gửi bất kỳ thư tiếp thị nào trong thời gian tự loại trừ. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.